Polityka prywatności i Ogólne Warunki Sprzedaży

1. O nas

Les Éditions Tout Chose to francuska wizytówka wydawnicza specjalizująca się w tworzeniu, sprzedaży i promocji książek cyfrowych lub e-booków oraz książek drukowanych.
Forma prawna : mikroprzedsiębiorstwo w imieniu Pana Tomasza Cichawy
Adres: 4 rue du Moulin Joly, 75011 Paryż
SIRET numer 832 307 359 00014
VAT nie ma zastosowania, art. 293 B francuskiego Kodeksu Podatkowego
Adres strony internetowej : https://editionstoutechose.fr (Strona jest obsługiwana przez francuską firmę OVHcloud z siedzibą w Roubaix.)
Kontaktowy adres e-mail : contact@editionstoutechose.fr

2. Zbieranie informacji

Zbieramy informacje, gdy rejestrujesz się na naszej stronie, logujesz się na swoje konto, dokonujesz zakupu, bierzesz udział w konkursie i/lub się wylogujesz. Gromadzone informacje obejmują imię i nazwisko, adres e-mail i/lub informacje o karcie kredytowej.

Kiedy zostawiasz komentarz na naszej stronie, zbierane są dane wpisane w formularzu komentarza, ale także Twój adres IP i agent użytkownika Twojej przeglądarki, aby pomóc nam wykryć niechciane komentarze.
Zanonimizowany ciąg znaków utworzony na podstawie Twojego adresu e-mail (zwany również hashem) może zostać wysłany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia, czy jej używasz. Klauzule poufności usługi Gravatar są dostępne tutaj: https://automattic.com/privacy/. Po zatwierdzeniu Twojego komentarza, Twoje zdjęcie profilowe będzie widoczne publicznie obok Twojego komentarza.

Podczas Twojej wizyty na stronie śledzimy:

• Produkty, które oglądałeś: używamy ich na przykład do wyświetlania produktów, które ostatnio oglądałeś
• Lokalizacja, adres IP i typ przeglądarki: używamy ich do szacowania podatków i kosztów wysyłki (jeśli dotyczy).
• Adres wysyłki: Przed złożeniem zamówienia poprosimy Cię o podanie go w celu oszacowania kosztów wysyłki (jeśli dotyczy) oraz w celu wysłania zamówienia do Ciebie.

Podczas zakupów na naszej stronie internetowej poprosimy Cię o podanie informacji, w tym imienia i nazwiska, adresu rozliczeniowego, adresu dostawy, adresu e-mail, numeru telefonu, danych karty płatniczej/kredytowej i ewentualnie danych konta, takich jak nazwa użytkownika i hasło. Informacje te będą wykorzystywane do:

• Wysyłania informacji o koncie i zamówieniu
• Odpowiedzi na zapytania, w tym zwroty i reklamacje
• Procesowania płatności i zapobiegania oszustwom
• Skonfiguruj swoje konto w naszym sklepie
• Przestrzegaj wszelkich zobowiązań prawnych
• Ulepszanie naszej oferty sklepowej
• Wysyłamy Ci wiadomości marketingowe, jeśli zdecydujesz się je otrzymywać

Jeśli utworzysz konto, przechowujemy Twoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu, które będą używane do wstępnego wypełniania potwierdzenia zamówienia dla przyszłych zamówień.

Zasadniczo przechowujemy Twoje dane tak długo, jak potrzebujemy ich do celów, w których je zbieramy i wykorzystujemy, i nie jesteśmy prawnie zobowiązani do dalszego ich przechowywania. Na przykład przechowujemy informacje o zamówieniach przez 3 lata w celach księgowych. Obejmuje to Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz adresy rozliczeniowe i dostawy.

3. Media

Jeśli przesyłasz obrazy na stronę, radzimy unikać przesyłania obrazów zawierających dane EXIF ze współrzędnymi GPS. Odwiedzający witrynę mogą pobrać i wyodrębnić dane o lokalizacji z tych obrazów.

4. Używanie i zarządzanie plikami cookies

Jeśli zostawisz komentarz na naszej stronie, zostaniesz poproszony o zapisanie swojego imienia i nazwiska, adresu e-mail i witryny w plikach cookie. To tylko dla Twojej wygody, abyś nie musiał wprowadzać tych informacji, jeśli później zostawisz kolejny komentarz. Te pliki cookie wygasają po roku.

Jeśli wejdziesz na stronę logowania, zostanie utworzone tymczasowe ciasteczko w celu określenia, czy twoja przeglądarka akceptuje ciasteczka. Nie zawiera żadnych danych osobowych i zostanie automatycznie usunięty po zamknięciu przeglądarki.

Po zalogowaniu ustawimy kilka plików cookie, aby zapisać dane logowania i preferencje ekranu. Czas życia pliku cookie połączenia wynosi dwa dni, a pliku cookie opcji ekranu jeden rok. Jeśli zaznaczysz „Zapamiętaj mnie”, plik cookie logowania będzie przechowywany przez dwa tygodnie. Jeśli wylogujesz się ze swojego konta, plik cookie logowania zostanie usunięty.

Jeśli edytujesz lub opublikujesz post, w Twojej przeglądarce zostanie zapisane dodatkowe ciasteczko. Ten plik cookie nie zawiera żadnych danych osobowych. Pokazuje tylko identyfikator posta, który właśnie edytowałeś. Wygasa po jednym dniu.

Używamy plików cookie do śledzenia zawartości koszyka podczas przeglądania naszej witryny.

5. Osadzone treści z innych witryn

Artykuły w tej witrynie mogą zawierać treści importowane (np. filmy, obrazy, artykuły itp.). Treści importowane z innych witryn zachowują się tak samo, jak gdyby odwiedzający był na tej innej witrynie.

Te witryny mogą gromadzić dane o Tobie, używać plików cookie, osadzać narzędzia śledzące stron trzecich, śledzić Twoje interakcje z tą treścią importowaną, jeśli masz konto połączone z ich witryną.

6. Wykorzystywanie i przekazywanie Twoich danych osobowych

Jesteśmy jedynymi właścicielami informacji zebranych na tej stronie. Twoje dane osobowe nie będą sprzedawane, wymieniane, przekazywane ani przekazywane innej firmie z jakiegokolwiek powodu, bez Twojej zgody, z wyjątkiem niezbędnych do realizacji żądania i/lub transakcji, takich jak wysłanie zamówienia.

Wszystkie informacje, które od Ciebie zbieramy, mogą być wykorzystywane do:
• Personalizacji Twojego doświadczenia jako użytkownika tej strony
• Dostarczenia spersonalizowanych treści reklamowych (na przykład za pośrednictwem biuletynu informacyjnego)
• Ulepszenia naszej witryny
• Poprawienia obsługi klienta
• Skontaktowania się z Tobą przez e-mail
• Zarządzanie konkursem, promocją lub ankietą…

Komentarze gości mogą być sprawdzane za pomocą automatycznej usługi wykrywania spamu.

7. Czasy przechowywania Twoich danych

Jeśli zostawisz komentarz lub recenzję, ich metadane zostaną zachowane bezterminowo. To automatycznie rozpoznaje i zatwierdza kolejne komentarze zamiast pozostawiać je w kolejce do moderacji.

W przypadku kont, które rejestrują się na naszej stronie (jeśli dotyczy), przechowujemy również dane osobowe wymienione w ich profilu. Wszystkie konta mogą w dowolnym momencie przeglądać, modyfikować lub usuwać swoje dane osobowe (z wyjątkiem identyfikatora). Menedżerowie witryn mogą również przeglądać i edytować te informacje.

8. Twoje prawa do danych

Jeśli posiadasz konto lub zostawiłeś komentarze na stronie, możesz poprosić o otrzymanie pliku zawierającego wszystkie dane osobowe, które posiadamy o Tobie, w tym te, które nam przekazałeś. Możesz również zażądać usunięcia danych osobowych, które Cię dotyczą. Nie uwzględnia to danych przechowywanych ze względów administracyjnych, prawnych lub bezpieczeństwa.

Ogólne Warunki Sprzedaży

9. Cena

9.1 – Ceny naszych produktów są podane w euro, zawierają wszystkie podatki, z wyłączeniem kosztów przetwarzania i wysyłki. Ceny książek ustalane są w ścisłej zgodności z prawem Langa 81-766 z 10 sierpnia 1981 r.

9.2 – Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, ale produkty będą fakturowane na podstawie cen obowiązujących w momencie rejestracji zamówienia.

10. Zamówienie

Informacje o zamówieniu będą przedmiotem potwierdzenia zawierającego te informacje umowne najpóźniej w momencie dostawy.

11. Zatwierdzenie

Oświadczasz, że przeczytałeś i zaakceptowałeś niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży przed złożeniem zamówienia. Zatwierdzenie Twojego zamówienia oznacza zatem akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży. O ile nie zostanie udowodnione inaczej, dane zarejestrowane przez nasz Sklep Internetowy stanowią dowód wszystkich transakcji dokonywanych przez Sklep i jego Klientów.

12. Dostępność

Nasze oferty produktowe i ceny obowiązują tak długo, jak są widoczne na stronie, w ramach dostępnych stanów magazynowych.
W tym kontekście przy składaniu zamówienia przekazywane są Państwu wskazówki dotyczące dostępności produktów. W przypadku niedostępności produktu po złożeniu zamówienia, poinformujemy Cię po otrzymaniu informacji od dostawców. Twoje zamówienie zostanie automatycznie anulowane i otrzymasz natychmiastowy zwrot pieniędzy, jeśli Twoje konto bankowe zostało obciążone.

13. Koszty wysyłki i dostawy

Koszty wysyłki obejmują dopłatę do kosztów przygotowania zamówienia, opakowania i kosztów wysyłki. Są one ryczałtowe i powiązane z kwotą zamówienia.

Produkty są dostarczane na adres dostawy, który widnieje na Twoim koncie. Terminy dostawy wskazane w koszyku liczone są od dnia wysłania towaru. Czas dostawy zależy zasadniczo od wybranego trybu i miejsca wysyłki.
Francja: Średnio 2 dni robocze.
Unia Europejska: średnio od 3 do 7 dni roboczych.
Międzynarodowe: średnio od 5 do 14 dni w zależności od miejsca docelowego.

14. Płatność i bezpieczeństwo

14.1 Zatwierdzenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty wskazanej ceny. Płatności za zakupy można dokonać za pomocą metod płatności oferowanych przez nasz Sklep Internetowy.

14.2 Nasza strona jest zabezpieczona protokołem bezpieczeństwa HTTP S i certyfikatem SSL Let’s Encrypt.
Jako platformy płatnicze oferujemy PayPal, Stripe i Stripe Przelewy24 (dla polskich klientów).
Polityka prywatności PayPal: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
Polityka prywatności Stripe: https://stripe.com/en/privacy

15. Prawo do odstąpienia od umowy

15.1 – Masz 14 dni na odstąpienie od zamówienia, które Ci nie odpowiada, bez konieczności uzasadnienia przyczyny. Termin 14 dni biegnie od otrzymania zamówienia przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Należy skorzystać z poniższego formularza i odesłać go pocztą na adres Les Éditions Tout Chose, 4 rue du Moulin Joly, 75011 Paris lub pocztą elektroniczną (e-mail) na adres boutique@editionstoutechose.fr :

Nazwisko Imię :
Adres zamieszkania :
Adres e -mail Twojego konta:
Niniejszym informuję o moim wycofaniu się z poniższego zamówienia
Numer zamówienia, data zamówienia, data odbioru:
Opis zamówienia:
Data :
Podpis

Masz 14 dni od wysłania formularza odstąpienia na zwrot produktów do nas. Koszty zwrotu będą wtedy na Twój koszt. Tylko cena zakupionego produktu(ów) i koszty wysyłki zostaną zwrócone.

15.2 – Zwroty muszą być wykonane w oryginalnym stanie i kompletne (dane produkty nie były używane ani uszkodzone w żaden inny sposób), umożliwiając ich ponowne wprowadzenie na rynek w oryginalnym stanie. W przypadku utraty wartości produktu wynikającej z manipulacji innych niż niezbędne do ustalenia charakteru, cech i prawidłowego funkcjonowania produktu, możesz ponieść odpowiedzialność.

16. Reklamacje

Aby otworzyć reklamację, napisz do nas maila na adres: boutique@editionstoutechose.fr. Odpowiemy w ciągu 7 dni roboczych.

17. Zwrot kosztów

Zwroty produktów w hipotezach, o których mowa w artykule 15, zostaną dokonane w okresie krótszym lub równym 30 dni od otrzymania przez nas produktów.
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tych samych środków płatniczych, które zostały użyte do zakupu. W razie potrzeby zwrot może zostać odroczony do czasu odzyskania towaru lub dowodu jego ponownego wysłania.

18. Obowiązujące prawo – Spory

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży podlegają prawu francuskiemu, głównym językiem niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży jest język francuski.
W przypadku sporu właściwe będą wyłącznie sądy francuskie, po wcześniejszym wyczerpaniu rozwiązań polubownych.
W przypadku jakichkolwiek reklamacji możesz skontaktować się z nami na dane kontaktowe wskazane w art. 15.

19. Zgoda

Korzystając z naszej strony, zgadzasz się z naszą Polityką prywatności i Ogólnymi Warunkami Sprzedaży.